半岛全站发挥中西医结合特色 改善群众就医体验 广外医院迎接优化就诊流程工作专项检查

　　半岛全站为落实西城区卫健委关于优化就诊流程工作部署，进一步改善群众就医体验，确保便捷就医、安全就医、舒心就医，3月6日，首都医科大学附属复兴医院月坛门诊部主任薛迎红、副主任李海梅受委派来到广外医院，就医院门诊优化就诊流程工作进行专项检查。广外医院门诊办公室丹陪同检查。

　　过程中，薛迎红、李海梅听取了广外医院就医流程情况介绍，参观了门诊大厅半岛全站、各门诊诊室、母婴室等部门，并对科室布局、就诊流程和科室布局思路进行了提问和现场指导。

　　据介绍，广外医院领导高度重视优化患者就诊流程工作，目前医院已开展微信公众号半岛全站、自助挂号机半岛全站、114电话和挂号窗口等多种预约渠道，同时畅通社区转诊通道半岛全站，多途径满足患者就医需求。

　　为防止出现预约患者门诊二次排队的情况，医院针对预约患者实行自助取号机取号（身份证、就诊卡、医保卡等方式进行实名验证）或窗口一站式取号（身份证、就诊卡、医保卡、纸质登记等方式进行实名验证），患者取号后可直接到医生候诊区候诊。

　　另外，医院积极落实由北京市中医管理局制定的《2023年北京春季流感中医药防治方案(试行)》文件精神，增设儿科延时及发热门诊，增设流感专台门诊，同时增加出诊医生、专家及号源，加大宣传力度，鼓励患者按照预约成功后的短信提示时间段前来就诊，减少候诊时间，同时减少因人员聚集引起交叉感染几率，疏导患者有序就诊。门诊大厅增加中药代茶饮服务，免费为候诊患者提供预防流感的中药代茶饮；医院指定区域设置温馨有爱的母婴室，方便患者就诊。

　　为充分发挥辖区内带动作用，医院还积极与社区居委会共同举办居民专家讲座科普活动，科学指导居民合理用药，科学防治流感；并免费为居民发放义诊服务券，居民通过扫描相关二维码线，可以线上咨询相关健康知识，减轻门诊就诊压力。

　　目前甲型H1N1流感病毒处于流行期，为保障患者就医需求，科学、有效、安全、稳定地发挥中西医结合医院特色合作用，广外医院积极优化门诊就诊流程，认真贯彻落实工作方案，努力打造让人民群众“便捷就医、有效就医、平安就医半岛全站、科学就医”的高品质医疗机构。